萝卜说用户协议
您使用萝卜说服务前，请您务必仔细阅读《萝卜说用户协议》（以下简称“本协议”）的全部内容，尤其是涉及您重大权益部分的协议条款。
您使用萝卜说及接受萝卜说提供的任何服务，您的注册、登录、使用等行为将被视为：（1）您已阅读、理解并同意本协议的全部内容，并同意接受协议各项条款的约束；（2）本协议即在您与萝卜说之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件；（3）您同意并认可在使用萝卜说及接收萝卜说提供的任何服务时，均完全服从萝卜说的统一管理，若您有违反本协议的任何行为时，萝卜说有权依照违反情况，随时单方限制、中止或终止向您提供本服务，并有权追究您的相关责任。
如果您对本协议的任何条款及/或将来随时修改、补充的条款有异议，您可以选择不使用萝卜说提供的任何服务，但一旦您使用萝卜说及接受萝卜说提供的任何服务则意味着您将同意遵守本协议下的全部规定。
本协议可由萝卜说随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知。在萝卜说修改协议条款后，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用萝卜说提供的服务，您继续使用萝卜说提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。
1. 术语含义
如无特别说明，下列术语在本协议中的含义为：
1.1 咨询师（服务提供者）：指经有效注册、申请后，经萝卜说平台审核通过，将其享有相应权利的各种服务接入萝卜说平台并向用户提供各种服务的个人、法人或其他组织。
1.2 客户（服务接受者）：指经有效注册、申请后，在萝卜说平台向咨询师接受其享有相应权利的各种服务的个人、法人或其他组织。注册用户默认为客户。
1.3 用户 （全员用户）：指除萝卜说平台拥有人以外，所有使用、浏览或被导向至萝卜说平台的包括咨询师、客户等在内的注册或非注册的个人、法人或其他组织。
1.4 服务：a.指由萝卜说平台向用户提供的各种服务，包括但不限于建立账户，提供咨询居间平台，社区讨论平台，提供搜索引擎，道具销售服务、电子商务类服务、视频或音频类服务等现存的各种服务及今后可能出现的各种服务。
b.指由咨询师提供，或咨询师经权利人授权，通过萝卜说平台向客户或其他用户提供的各种服务，包括但不限咨询服务、问答服务等现存的各种服务及今后可能出现的各种服务。
1.5 萝卜说平台：指由DODO TAROT (HK) LIMITED及其大陆关联公司所拥有、控制、经营的萝卜说网 [www.taluo.com]、萝卜说APP及未来将上线的其他平台或网站及前述各平台网站的下属子页面，以下简称为“萝卜说”或“平台”。
1.6 萝卜说和用户均知悉并同意：
（1）本平台为娱乐休闲类平台，供休闲娱乐之用途。本平台提供的服务并非医疗、法律、金融等专业服务，如您寻求专业人士的建议，请您不要使用本平台，建议您向相关专业机构寻求帮助或建议。
（2）本平台不适合限制民事行为能力的成年人使用，如您存在精神障碍，例如精神类抑郁、躁郁、焦虑、抑郁症、抑郁类疾病、有自杀倾向、精神类疾病或精神病史等，那么即使您此时可以辨认您的行为，也请您不要使用本平台，建议您向医疗机构寻求帮助或治疗。如果您违反本条款，出现任何情况，本平台不承担任何责任。
（3）本平台不存在任何诊断、治疗行为或功能，不具备任何医学指导意义。
（4）萝卜说作为一个平台服务提供者，除了向用户提供信息存储空间、链接等中立的网络服务或相关中立的技术支持服务，以供用户在中立的平台上自主发布、运营、推广或接受服务外，还可能不时自主发布、运营、推广或提供服务。
（5）咨询师通过本平台提供的所有服务均由咨询师自主开发、独立运营并独立承担全部责任。萝卜说仅为客户与咨询师之间提供居间撮合服务，不参与实际的咨询解答事项，不对由咨询师提供的服务所引发的任何后果承担责任。
（6）因咨询师提供服务或客户接受咨询师提供的服务产生的任何纠纷、责任等，以及咨询师或客户违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由咨询师或客户独立承担责任、赔偿损失，与本平台无关。如侵害到萝卜说或他人权益的，咨询师或客户须自行承担全部责任和赔偿一切损失。
（7）平台不为未满18周岁的未成年人提供服务，如果您未满18周岁，请停止浏览、下载、安装、使用本平台。
（8）在咨询师的服务过程中可能涉及的解析内容本质上属于咨询师个人的经验表达，基于不同的经验和人生偏好，存在差异性，甚至不同的咨询师会有截然相反的状态，这种现象是正常的、可理解的、可接受的。不同走向的人生经验有助于探索自己更多的可能性。在服务过程中，咨询师的观点仅代表其个人观点，不代表本平台的观点及行为。请您谨慎判断，当您发现咨询师存在任何违法、违规行为时，您可以立即进行投诉或举报。
（9）您应当遵守各项平台规则，平台内禁止讨论封建迷信等违法、不良内容。同时，平台禁止咨询师和客户之间有任何平台外的交易、交流行为，若您存在任何上述行为时，所产生的损失和责任需要由您自行承担。
1.7 用户数据：是指用户在平台、应用等中产生的与用户相关的数据，包括但不限于用户提交的数据、用户操作行为形成的数据及各类交易数据等。“用户数据”的所有权及其他相关权利属于萝卜说，且是萝卜说的商业秘密，依法属于用户享有的相关权利除外。
2. 咨询师的权利和义务
2.1 账户注册
2.1.1 您应当通过登录平台、网站、APP或萝卜说其他指定途径，使用电话号码或电子邮箱、提供身份证进行实名认证并提供符合有关规定的昵称注册咨询师账户（下简称：咨询师账户）,通过相应评审以成为咨询师，咨询师账户一经注册成功，相应的电话号码或电子邮箱及昵称不得变更，且该账户不可转让、不可赠与、不可继承等。
2.1.2 您注册账号时，应使用您拥有合法使用权的电话号码或电子邮箱，并遵守相关附带的协议及相关协议、规则等的约束。
2.1.3 您不得违反本协议约定将您的咨询师账户用于其他目的。否则，萝卜说有权随时单方限制、中止或终止向您提供本服务，且未经萝卜说同意您不得再次使用本服务。
2.1.4 您注册咨询师账户使用的电话号码或电子邮箱，是您登录及使用本服务的凭证。您应当做好电话号码或电子邮箱密码，以及进入和管理本服务中的各类产品与服务的口令、密码等的保密措施。因您保密措施不当或您的其他行为，致使上述口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果，均由您自行承担。
2.1.5 您保证：您注册本咨询师账户的电话号码或电子邮箱均是合法的。前述全部电话号码或电子邮箱在本服务中进行的包括但不限于以下事项：注册本咨询师账户、提交相应资质材料、确认和同意相关协议和规则、选择具体服务类别以及进行费用结算等事项，均是您自行或您授权他人进行的行为，对您均有约束力。同时，您承担以前述全部电话号码或电子邮箱为标识进行的全部行为的法律责任。
2.1.6 若您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时，应立即以有效方式通知萝卜说（包括但不限于提供您的身份信息和相关身份资料、相关事实情况及您的要求等）。萝卜说收到您的有效请求并核实身份后，会根据不同情况采取相应措施。若您提供的信息不完全，导致萝卜说无法核实您的身份或萝卜说无法判断您的需求等，而导致萝卜说无法进行及时处理，给您带来的损失，您应自行承担。同时，萝卜说对您的请求采取措施需要合理期限，对于您通知萝卜说以及萝卜说根据您的有效通知采取措施之前，由于他人行为给您造成的损失，萝卜说不承担任何责任。
2.1.7 平台咨询师采用实名注册制，咨询师应提供本人真实的身份资料和个人信息注册账号，对咨询结果及可能产生的影响负全责。不允许冒用他人身份或证件，不得将帐号转予他人。
2.1.8您在平台注册并通过平台向客户提供服务的行为，不视为您与平台建立任何劳动关系、劳务关系或合作经营关系，您应当对您使用平台或提供服务的行为自负其责。
2.2 资质材料
2.2.1 您保证：您具备使用本服务、接入或提供相关服务等行为的相关合法资质或经过了相关政府部门的审核批准；您提供的主体资质材料、相关资质或证明以及其他任何文件等信息真实、准确、完整，并在信息发生变更后，及时进行更新；您具备履行本协议项下之义务、各种行为的能力；您履行相关义务、从事相关行为不违反任何对您的有约束力的法律文件。否则，您应不使用萝卜说提供的相关服务，且应独自承担由此带来的一切责任及给用户、萝卜说造成的全部损失。
2.2.2 您保证：您会依法及按照萝卜说要求提交使用本服务所必须的真实、准确的经过您确认的主体资质材料以及联系人姓名（名称）、地址、电子邮箱等相关资料。
2.2.3 您保证：您在平台上提供的各种服务，依法已经具有相关的合法资质或获得了有关部门的许可或批准，并会向萝卜说提交相关资质或证明文件。
2.2.4 您保证：您在平台上提供的各种服务，符合国家相关法规的规定，不违反任何相关法规及相关协议、规则，也不会侵犯任何人的合法权益，同时，会依法、依约或按照萝卜说的要求提供版权、专利权等相关证明文件。
2.3 服务费用
2.3.1 您因使用萝卜说提供的相关服务（包括但不限于向客户提供的咨询服务等），产生的所有费用由您自行承担，您应按照相关协议、规则、制度等支付费用，否则，萝卜说有权不提供相关服务。您选择使用相关服务并支付费用后，在服务未到期之前，若您单方要求提前解除服务的，萝卜说有权将您未使用的服务对应的费用不予退还而作为您单方违约的违约金予以没收。
2.3.2 萝卜说可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更。如果您不同意上述修改、变更，则应停止使用相应服务，否则，您的任何使用行为，即视为您同意上述修改、变更。
2.3.3 您若对萝卜说提供的收费标准、服务使用期限等费用结算事项的通知内容有异议的，应在收到萝卜说通知后及时以书面形式告知萝卜说，萝卜说收到您的书面告知会进行核实，否则，视为您认可萝卜说提供的费用结算事项的通知内容，双方应按照萝卜说提供的费用结算事项的通知内容，进行费用的结算及支付等。
2.4 服务要求
2.4.1 您应自行负责您服务的创作、开发、编辑、加工、修改、测试、运营及维护等工作，并且自行承担相应的费用。
2.4.2 您的服务，应符合相关法规、技术规范或标准等，您应享有该服务的全部著作权及其他知识产权，可向全球任意第三方授予该款服务相关的权利。
2.4.3 您的服务应符合平台在技术、安全等方面的统一要求，以确保服务可以在平台安全、稳定的运营。
2.4.4 您不得在服务内宣传与本服务无关的任何其他信息，包括但不限于广告、私人信息、其他平台信息、其他的产品信息等（除非双方另有约定），也不得在服务内添加指向非萝卜说拥有或控制或萝卜说书面同意的网站链接。
2.4.5 您应当在服务中向相关权利人提供投诉途径，确保权利人在认为您侵犯其合法权益时可以向您主张权利。
2.4.6 您有义务保护客户的隐私权，不得在群、论坛、微博等任何场合发布咨询记录，不得提供咨询记录给其他人。一旦出现隐私泄露的情况您应当承担全部责任。此外，由此给本平台造成的一切损失均由您本人予以赔偿。
2.4.7 您与客户的咨询与成交均应在平台内，不得擅自将客户引导至平台外咨询或成交，不得通过留私人联系方式（包括但不限于QQ、电话、微信、邮箱等）或索取用户联系方式等相关或类似方式将用户带离平台。
2.4.8 您应当保证服务质量，维护客户切身利益与关切，不可出言不逊，不可辱骂、威胁、诅咒等恶意对待客户。如您与客户发生纠纷、诉诸法律、产生民事纠纷或更严重的法律纠纷，您应当自行承担全部责任。
2.4.9 您的服务项目与价格应相对等、确保服务质量，不得出现虚报定价、滥竽充数、名不符实等违反公平公正原则的情况。
2.4.10 您不可传播宿命论及封建迷信思想，应避免通过铁口直断负面结论而对用户造成消极的暗示，或使用户在其未来的生活中对您产生依赖。
2.4.11 在您没有相应专业执照的情况下，您不可提供任何需要专业证照的咨询服务，如医生，律师，会计师等等。
2.4.12 咨询师不得在平台从事心理治疗（即涉及病症等问题，如：抑郁症、焦虑症），亦不得在平台从事精神障碍的诊断、治疗（如精神分裂、人格障碍等）。
2.4.13 在以心理咨询为目的的服务中，如果咨询师有不符合心理咨询专业操作规范的行为而导致用户发生危害自身或他人生命财产安全的行为，咨询师独立承担全部法律责任。
2.4.14 您不得提供、发布包括但不限于以下内容的咨询服务，否则平台有权依情节予以警告、处罚或封禁您的账号，并且您自行承担由此产生的后果，本平台不承担任何责任。
（1）涉及国家、时政、意识形态、政治、国家领导人、国家安全、国家利益等政治敏感信息；
（2）涉及暴力、情色、赌博、毒品等违规违法信息；
（3）涉及疾病、诊疗、孕产、生育等医疗健康问题；
（4）涉及股票、投资、贵金属、金融衍生品交易等证券金融问题；
（5）涉及诉讼、司法、案件等法律相关问题；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的，涉及民族、宗教、邪教、种族、人种、肤色、地域歧视、种族歧视等话题；
（7）涉及封建迷信、仪式、催运、法术、法事、灵媒等，涉及使用改运物品、法器等；
（8）与犯罪、司法程序、政府程序、政府政策相关话题；
（9）存在主观恶意或滥用权利（危害公共安全和他人合法权益）；
（10）其他任何非法、违法违规内容。
2.5 服务运营
2.5.1 您应自行按照相关法规，运营您的服务，履行相关义务，并自行承担全部责任，包括但不限于：
（1）建立全天候24小时不间断的咨询机制（包括线上及线下），并保证技术支持渠道的通畅，确保应用在运营期间一旦出现技术故障能第一时间获得提供支持和解决；
（2）依照相关法律法规的规定，保留相应的访问、使用等日志记录；
（3）国家有权机关向您依法查询相关信息时，应积极配合提供；
（4）主动履行其他您依法应履行的义务。
2.5.2 您保证：
（1）您提供给客户或其他用户的相关服务及发布的相关信息、内容等，不违反相关法律、法规、政策等的规定及本协议或相关协议、规则、制度等，也不会侵犯任何人的合法权益；
（2）您自行对您服务中由客户或其他用户使用服务产生的内容（包括但不限于留言、消息、评论、名称等）负责，保证其不违反相关法律、法规、政策的规定以及公序良俗等。否则，您应及时采取删除、断开连接或其他有效措施；
（3）您提供的服务应当重视用户体验，尊重客户或其他用户知情权、隐私权、选择权，服务应当坚持诚信原则，不误导、欺诈、混淆用户，尊重客户或其他用户的隐私，不骚扰用户，不制造垃圾信息。
（4）您能够力所能及的维护好与客户的关系，不致产生纠纷。所有服务均在平台内进行，不将客户或其他用户带离平台。
2.5.3 您不得从事任何包括但不限于以下的违反法规的行为，也不得为以下违反法规的行为提供便利（包括但不限于为向您咨询的客户的行为提供便利等）：
（1）反对宪法所确定的基本原则的行为；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的行为；
（3）损害国家荣誉和利益的行为；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的行为；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的行为；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的行为；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的行为；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的行为；
（9）侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的行为；
（10）恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的行为；
（11）发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；
（12）其他法律法规禁止的行为。
2.5.4 您不得从事包括但不限于以下行为，也不得为以下行为提供便利（包括但不限于为向您咨询的客户的行为提供便利等）：
（1）删除、隐匿、改变平台显示或其中包含的任何专利、著作权、商标或其他所有权声明；
（2）对萝卜说提供的基础环境进行修改和删除，或以任何方式干扰或企图干扰萝卜说任何产品、任何部分或功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等；
（3）未经萝卜说书面许可，您在服务中不得使用包括但不限于“萝卜说”、“Tarot Says”及其他萝卜说商标标识或其任何变体、缩写、改写等；
（4）避开、尝试避开或声称能够避开任何内容保护机制，或导致用户认为其直接与萝卜说平台及萝卜说相关产品进行交互；
（5）在未获得萝卜说书面许可的情况下，以任何方式使用萝卜说URL地址、技术接口等；
（6）在未经过客户同意的情况下，向任何其他用户及他方显示或以其他任何方式提供该客户的任何信息；
（7）请求、收集、索取或以其他方式获取用户的个人信息，包括但不限于QQ号码、邮箱地址、微信账号等；
（8）避开平台直接联系客户，或向客户发布任何商业广告及骚扰信息；
（9）为任何咨询师或客户自动登录到萝卜说平台提供代理身份验证凭据；
（10）提供跟踪功能，包括但不限于识别用户在个人主页上查看、点击等操作行为；
（11）自动将浏览器窗口定向到其他网页；
（12）明示或暗示客户平台外交易，将客户引至其他平台或私自交易。
（13）未经授权获取对萝卜说产品或服务的访问权；
（14）服务中含有计算机病毒、木马或其他恶意程序等任何可能危害萝卜说或用户权益和终端信息安全等的内容，或被发现存在漏洞，可能会导致被植入木马或钓鱼网页；
（15）未经过审批私自开放高危端口/服务，或在外网程序中加入web shell；
（16）公开表达或暗示，您与萝卜说之间存在合作关系，包括但不限于相互持股、商业往来或合作关系等，或声称萝卜说对您的认可；
（17）利用平台漏洞，进行恶意行为，包括但不限于发布违法违规信息，恶意劫持用户信息，捆绑软件安装，欺诈用户等；
（18）出现公网IP裸露情况，或发生安全入侵类故障；
（19）未经萝卜说许可，实施包括但不限于以赠送、发售等方式使用萝卜说或第三方的任何虚拟货币或品牌服务（例如Q币、Q点、黄钻等）的行为；
（20）其他萝卜说认为应当禁止的行为、内容。
2.5.5 本服务中可能会使用第三方软件或技术，若有使用，萝卜说保证已经获得合法授权，同时，萝卜说将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，进行展示。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当遵守这些要求。否则，因此带来的一切责任您应自行承担。如因本服务使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，由该第三方负责解决。
2.6 服务的下线规则
2.6.1 对于您主动申请您提供的服务全面终止运营的，您应当在终止之前提前30日书面通知萝卜说，经萝卜说同意后方可终止运营。
2.6.2 若无论因为何种原因，您的咨询服务需要终止运营的，您应根据平台的要求妥善处理未完成订单和既有的客户纠纷。
2.6.3 您的所有订单服务和客户纠纷处理应在服务正式下线之日前完成。
2.6.4 服务因故终止运营的，用户在应用中享有的相关权益，您必须依法处理，包括但不限于应当予以相应退还或补偿。属于咨询服务的客户尚未使用的预付服务，应当按客户购买时的比例，以法定货币退还客户或者客户接受的其他方式进行退换。
2.6.5 您可建议客户或其他用户行使服务中的权利，包括鼓励客户在公告期限内消耗完毕服务额度等，但应依法保护用户的合法权益，不得强制客户消费亦不得免除自身对未消耗完毕服务额度的退换责任等义务。
2.6.6 无论因何种原因导致服务的终止，在终止之前，您都应该依法、依约及按照萝卜说要求妥善解决您与客户或其他用户之间的相关事项，否则，由此产生的您与客户或其他用户之间的纠纷等问题由您自行负责解决及承担全部责任；若由此给平台造成损失的，将由您全额赔偿。
2.6.7 您因运营需要，须暂时限制、中止向客户或其他用户提供服务的，应经先过萝卜说的书面同意，需要对客户进行赔偿或补偿的，您应当承担赔偿或补偿义务。
2.7 关于用户数据的规则
2.7.1 您的应用或服务对于用户数据的收集、保存、使用等必须满足以下要求：
（1）您的服务需要收集用户任何数据的，必须事先获得用户的明确同意，且仅应当收集为应用程序运行及功能实现目的而必要的用户数据， 同时应当告知用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等，保障用户知情权；
（2）您收集用户的数据后，必须采取必要的保护措施，防止用户数据被盗、泄漏等；
（3）您在特定应用中收集的用户数据仅可以在该特定应用中使用，不得将其使用在该特定应用之外或为其他任何目的进行使用，也不得以任何方式将其提供给他人；
（4）您应向用户提供隐私保护政策。隐私保护政策须在应用界面上明显位置向用户展示；
（5）您应当向用户提供修改、删除用户数据的方式，确保用户要求删除其用户数据时可通过该方式自行操作完成，并确保相关数据被完全删除。
2.7.2 您不得收集用户的隐私信息数据及其他萝卜说认为属于敏感信息范畴的数据，包括但不限于不得收集或要求用户提供任何微信账号及QQ号码、微信密码及QQ密码、用户关系链、好友列表数据、银行账号和密码等。
2.7.3 您不得使用平台数据用于向用户进行广告宣传使用，未经允许不得将平台数据进行商业宣传展示。
2.7.4 如果萝卜说认为您收集、使用用户数据的方式，可能损害用户体验，萝卜说有权要求您删除相关数据并不得再以该方式收集、使用用户数据。
2.7.5 萝卜说有权限制或阻止您获取用户数据及开放平台数据。
2.7.6 萝卜说平台运营数据、用户数据等数据的全部权利，均归属萝卜说，且是萝卜说的商业秘密，依法属于用户享有的相关权利除外。未经萝卜说事先书面同意，您不得为本协议约定之外的目的使用前述数据，亦不得以任何形式将前述数据提供给他人。
2.7.7 一旦停止使用平台，或萝卜说基于任何原因终止您使用本服务，您必须立即删除全部从平台中获得的数据（包括各种备份），且不得再以任何方式进行使用。
2.7.8 您应自行对因使用本服务而存储在萝卜说服务器的各类数据等信息，在本服务之外，采取合理、安全的技术措施，确保其安全性，并对自己的行为（包括但不限于自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等）所引起的结果承担全部责任。
2.9 处罚规定和法律责任
2.9.1 您保证：您会遵守本协议及相关协议、规则、制度等。否则，您理解并同意：萝卜说有可能根据本协议中的相关规定对您进行警告或处罚。同时，萝卜说有权随时单方采取包括但不限于以下措施中的一种或多种，以维护自己的合法权益：
（1）封禁或关停您的账户；
（2）暂停向您或您关联公司结算或支付任何费用；
（3）中止、终止您或您关联公司使用本服务；
（4）中止、终止您或您关联公司的后台管理权限；
（5）删除您或您关联公司在使用本服务中存储的任何数据；
（6）禁止您今后将您的任何新服务接入平台；
（7）其他萝卜说可以采取的为维护自己权益的措施。
2.9.2 您保证：您使用本服务及您的任何行为，不会侵犯任何人的合法权益等。因您违反本协议约定，所引起的纠纷、责任等一概由您自行负责，造成萝卜说损失的（包括但不限于被主管机关罚款、赔偿权利人损失、律师费、诉讼费等），您也应在5个工作日内赔偿萝卜说全部损失。
2.9.3 您理解并同意：若萝卜说第一次或第二次自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等发现您可能存在侵犯他人合法权益情形的，萝卜说有权根据一般人的认识自己进行独立判断，以认定您是否存在侵犯他人合法权益情形，若萝卜说经过判断认为您存在侵犯他人合法权益情形的，萝卜说有权随时单方采取以下一项或多项措施：
（1）要求您立即更换、修改侵犯他人合法权益的相关内容，在您更正违约行为前暂停向您结算应用收益；
（2）对存在侵犯他人合法权益的服务采取下线措施，即终止服务在平台的运营；
（3）从拟支付的款项中扣减应由您承担的相应金额的违约金；
（4）追究您的法律责任；
（5）将您的行为对外予以公告，向主管机关或权利人提供您的有效信息；
（6）其他萝卜说认为适合的处理措施。
对于侵犯他人合法权益的服务，假设您对服务进行修改后不再侵犯他人的合法权益，您同意萝卜说仍然有权对修改后的应用进行下线处理。同时，若有需要，你可以将修改后的不再侵犯他人合法权益的服务作为新服务按照平台的流程、规范等接入平台。
2.9.4 您理解并同意：若萝卜说第三次或第三次以上自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等发现您可能存在侵犯他人合法权益情形的，萝卜说有权根据一般人的认识自己进行独立判断，以认定您是否存在侵犯他人合法权益情形，若萝卜说经过判断认为您存在侵犯他人合法权益情形的，萝卜说有权随时单方采取以下一项或多项措施：
（1）要求您立即更换、修改侵犯他人合法权益的相关内容，在您更正违约行为前暂停向您结算应用收益；
（2）对存在侵犯他人合法权益的服务或您名下的全部服务或任何一款服务采取下线措施即终止服务在平台的运营；
（3）从拟支付的款项中扣减应由您承担的相应金额的违约金；
（4）禁止您今后将您的任何新服务接入平台；
（5）追究您的法律责任，或同时单方终止本协议；
（6）将您的行为对外予以公告，向主管机关或权利人提供您的有效信息；
（7）其他萝卜说认为适合的处理措施。
2.9.5 在萝卜说告知您或您自行得知您存在侵犯他人合法权益情形后，您应向萝卜说提出反通知。但是，无论萝卜说是否告知您、您是否提出反通知或反通知是否符合相关法规、萝卜说要求等，均不影响萝卜说进行自己的独立判断和采取相关措施。
2.9.6 若萝卜说按照上述条款、本协议的其他相关约定或因您违反相关法律的规定，对您或您的应用采取任何行为或措施，所引起的纠纷、责任等一概由您自行负责，造成您损失的，您应自行全部承担，造成萝卜说或他人损失的，您也应自行承担全部责任。同时，若您有任何违反相关法规、本协议和相关协议、规则等行为的，萝卜说有权暂停向您或您关联公司结算或支付任何费用，若因为您的行为给萝卜说造成任何损失的，萝卜说有权将应支付给您或您关联公司的任何费用先直接抵扣萝卜说的损失后再将余款支付给您或您关联公司，不足部分您应另行赔偿萝卜说。
2.9.7 若萝卜说按照上述条款、本协议的其他相关约定或因您违反相关法律的规定，对您或您的应用采取任何行为或措施后，导致您没有使用到相应服务但已经缴纳相应费用的，对该部分费用，萝卜说有权不予退还，而作为您违反约定的违约金予以没收。
2.9.8 因您违约导致萝卜说终止本协议的，尚未结算的应用收益，萝卜说有权不予结算，而作为违约金归萝卜说所有。
3. 客户的权利和义务
3.1 账户注册
3.1.1 您应当通过登录平台、网站、APP或萝卜说其他指定途径，使用手机号码或微信或QQ账户快捷登陆并提供符合有关规定的昵称注册客户账户（下简称：客户账户）以成为客户，客户账户一经注册成功，相应的电话号码或电子邮箱及昵称不得变更，且该账户不可转让、不可赠与、不可继承等。
3.1.2 您注册账户时，应使用您拥有合法使用权的手机号码、电子邮箱、微信或QQ账户，并遵守相关附带的协议及相关协议、规则等的约束。
3.1.3 您不得违反本协议约定将您的账户用于其他目的。否则，萝卜说有权随时单方限制、中止或终止向您提供本服务，且未经萝卜说同意您不得再次使用本服务。
3.1.4 您注册账号使用的手机号码、电子邮箱、微信或QQ账户，是您登录及使用本服务的凭证。您应当做好手机号码、电子邮箱、微信或QQ账户密码，以及进入和管理本服务中的各类产品与服务的口令、密码等的保密措施。因您保密措施不当或您的其他行为，致使上述口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果，均由您自行承担。
3.1.5 您保证：您注册本客户账户的手机号码、电子邮箱、微信或QQ账户均是合法的。前述全部手机号码、电子邮箱、微信或QQ账户在本服务中进行的包括但不限于以下事项：注册本客户账户、提交相应咨询内容、确认和同意相关协议和规则、选择具体服务类别以及进行费用结算等事项，均是您自行或您授权他人进行的行为，对您均有约束力。同时，您承担以前述全部手机号码、电子邮箱、微信或QQ账户为标识进行的全部行为的法律责任。
3.1.6 若您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时，应立即以有效方式通知萝卜说（包括但不限于提供您的身份信息和相关身份资料、相关事实情况及您的要求等）。萝卜说收到您的有效请求并核实身份后，会根据不同情况采取相应措施。若您提供的信息不完全，导致萝卜说无法核实您的身份或萝卜说无法判断您的需求等，而导致萝卜说无法进行及时处理，给您带来的损失，您应自行承担。同时，萝卜说对您的请求采取措施需要合理期限，对于您通知萝卜说以及萝卜说根据您的有效通知采取措施之前， 由于他人行为给您造成的损失，萝卜说不承担任何责任。
3.2 咨询内容
3.2.1 您知悉并保证：您提供的咨询内容及就内容接收的任何答复均作娱乐性质之用，并不作为任何范畴的准确科学答案或官方说明；您自己进行独立判断以决定是否接纳任何建议并对其产生的后果负上所有的法律责任；您具备履行本协议项下之义务、各种行为的能力；您履行相关义务、从事相关行为不违反任何对您的有约束力的法律文件。否则，您应不使用萝卜说提供的相关服务，且应独自承担由此带来的一切责任及给用户、萝卜说造成的全部损失。
3.2.2 您保证：您在平台上接受的各种服务，符合国家相关法规的规定，不违反任何相关法规及相关协议、规则，也不会侵犯任何人的合法权益。
3.2.3 如果您接受服务，视同您已年满18周岁，具有理性思维能力，能够分辨咨询服务的休闲娱乐性质。如您是未满18周岁的未成年人，根据相关规定不得使用本平台。
3.2.4 您知悉并同意：本平台仅为您与咨询师之间提供居间撮合服务，不参与实际的咨询解答事项。咨询师所提供服务的观点和内容，均不代表本平台任何立场，仅供您娱乐之用，若咨询师与您之间发生任何纠纷，均由您自行与咨询师进行沟通解决，与平台无关。
3.2.5 您知悉并同意：咨询师通过本平台提供的“咨询\问答\连麦”服务，属于休闲娱乐性质，“咨询\问答\连麦”结果不作为行事依据，您有权选择是否作为参考并自行承担由此产生的后果，本平台不承担任何责任。
3.2.6 如您在咨询过程中存在恶意骚扰、谩骂、恶性语言、人身攻击等行为，咨询师有权中止服务并不予退款，严重者封禁账号。
3.2.7 禁止以文字、语音、图片等任何形式宣传其他竞争平台，禁止宣传非萝卜说平台联系方式，禁止以文字、语音、图片等任何形式为咨询师留联系方式(包括但不限于微信、QQ、抖音号、微博、电话、邮箱、网址等)，索要咨询师联系方式；诱导咨询师私下交易；协助咨询师刷单、刷好评或向咨询师推荐其他平台等行为属于故意破坏平台秩序，严重者封禁账号。
3.2.8 为保证交易安全，请避免与咨询师脱离本平台私下及通过其他平台和网络途径进行涉及个人隐私、人身财产等方面的接触，如发生相关纠纷和侵权事件，本公司不负任何责任。
3.2.9 您不得咨询、发布包括但不限于以下内容，否则平台有权依情节予以警告或封禁您的账号，并且您自行承担由此产生的后果，本平台不承担任何责任。
（1）涉及国家、时政、意识形态、政治、国家领导人、国家安全、国家利益等政治敏感信息；
（2）涉及暴力、情色、赌博、毒品等违规违法信息；
（3）涉及疾病、诊疗、孕产、生育等医疗健康问题；
（4）涉及股票、投资、贵金属、金融衍生品交易等证券金融问题；
（5）涉及诉讼、司法、案件等法律相关问题；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的，涉及民族、宗教、邪教、种族、人种、肤色、地域歧视、种族歧视等话题；
（7）涉及封建迷信、仪式、催运、法术、法事、灵媒等，涉及使用改运物品、法器等；
（8）与犯罪、司法程序、政府程序、政府政策相关话题；
（9）存在主观恶意或滥用权利（危害公共安全和他人合法权益）；
（10）其他任何非法、违法违规内容。
3.3 服务费用
3.3.1 您自愿接受服务，基于咨询问答或情绪疏导等服务所生成的订单均出于您自身愿意，并自愿为服务本身付费。您因使用萝卜说或咨询师提供的相关服务（包括但不限于向咨询师咨询服务等），产生的所有服务费用由您自行承担，您应按照相关协议、规则等支付费用，否则，萝卜说或咨询师有权不提供相关服务。您选择使用相关服务并支付费用后，在服务未到期之前，若您单方要求提前解除服务的，萝卜说或咨询师有权将您未使用的服务对应的费用不予退还而作为您单方违约的违约金予以没收。
3.3.2 萝卜说或咨询师可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更。如果您不同意上述修改、变更，则应停止使用相应服务，否则，您的任何使用行为，即视为您同意上述修改、变更。
3.3.3 您若对萝卜说或咨询师提供的收费标准、服务使用期限等费用结算事项的通知内容有异议的，应在收到萝卜说或咨询师通知后及时以书面形式告知萝卜说，萝卜说收到您的书面告知会进行核实，否则，视为您认可萝卜说或咨询师提供的费用结算事项的通知内容，双方应按照萝卜说或咨询师提供的费用结算事项的通知内容，进行费用的结算及支付等。
3.3.4 咨询师在咨询过程中付出的劳动、时间成本和精力应得到尊重，对于恶性骚扰，恶性或无故中差评，威胁恐吓，反复退款，服务完无正当理由申请退款等恶意行为，平台及咨询师有权中止服务并不予退款，严重者封禁账号。
3.3.5 咨询师提供的是咨询或情绪疏导服务本身，用户的付款是作为咨询师的劳动成果和付出的精力与时间的对价。如果在服务过程中，咨询师未有效解答您的问题或者服务态度有不佳之处，您可以向咨询师申请退款。 由于咨询师做咨询服务时需要耗费很大精力，若您觉得咨询师所咨询内容和您的实际情况相差很大，您要在咨询服务初期及时提出异议并向咨询师提出退款申请，如果咨询结束再提出退款申请，届时则无法退款。同时为了保障咨询师的权益，如无特殊情况，同一用户申请三次退款后，将不再为用户办理退款。
3.3.6 由于咨询服务的特殊性质，本平台一笔订单对应一次服务，所有咨询内容应在本次完成，咨询结束即代表订单完结，订单完结的四种情形：1.评价发出；2.付款时间已超过24小时（24小时内未咨询可无条件申请退款）；3.已开始下一笔订单；4.已退款。订单完结即服务关系已解除，您不可对已完结的订单进行追索，包括但不限于退款、再次要求服务、要求补充新内容、要求其他形式的附加服务等，由此产生的纠纷平台不承担相关责任。
3.3.7若您就相同或相似问题发起多笔订单，则本平台视为您与咨询师之间属于情绪疏导或情感陪护性质，您仍然需要按订单金额正常付款，且不得以任何理由要求退款。若您要求咨询师提供服务项目以外的服务，或用订单退款、中差评、举报为要挟达到自身目的等行为属于扰乱平台秩序，严重者封禁账号并不予退款。
3.4 接受服务
3.4.1 您应自行按照相关法规，接受服务，履行相关义务，并自行承担全部责任，包括但不限于：
（1）依照相关法律法规的规定，保留相应的访问、使用等日志记录；
（2）国家有权机关向您依法查询相关信息时，应积极配合提供；
（3）主动履行其他您依法应履行的义务。
3.4.2 您保证：
（1）您提供给咨询师的相关内容及发布的相关信息等，不违反相关法律、法规、政策等的规定及本协议或相关协议、规则等，也不会侵犯任何人的合法权益；
（2）您自行对您使用服务产生的内容（包括但不限于留言、消息、评论、名称等）负责，保证其不违反相关法律、法规、政策的规定以及公序良俗等。否则，您应及时采取删除、断开连接或其他有效措施。
3.4.3 您不得从事任何包括但不限于以下的违反法规的行为，也不得为以下违反法规的行为提供便利：
（1）反对宪法所确定的基本原则的行为；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的行为；
（3）损害国家荣誉和利益的行为；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的行为；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的行为；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的行为；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的行为；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的行为；
（9）侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的行为；
（10）恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的行为；
（11）发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；
（12）其他法律法规禁止的行为。
3.4.4 您不得从事包括但不限于以下行为，也不得为以下行为提供便利：
（1）删除、隐匿、改变平台显示或其中包含的任何专利、著作权、商标或其他所有权声明；
（2）对萝卜说提供的基础环境进行修改和删除，或以任何方式干扰或企图干扰萝卜说任何产品、任何部分或功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等；
（3）未经萝卜说书面许可，您在服务中不得使用包括但不限于“萝卜说”、“Tarot Says”及其他萝卜说商标标识或其任何变体、缩写、改写等；
（4）避开、尝试避开或声称能够避开任何内容保护机制，或导致用户或其他用户认为其直接与萝卜说平台及萝卜说相关产品进行交互；
（5）在未获得萝卜说书面许可的情况下，以任何方式使用萝卜说URL地址、技术接口等；
（6）在未经过客户同意的情况下，向任何其他用户及他方显示或以其他任何方式提供该客户的任何信息；
（7）请求、收集、索取或以其他方式获取咨询师或其他用户的个人信息，包括但不限于QQ号码、邮箱地址、微信账号等；
（8）避开平台直接联系咨询师，或向咨询师发布任何商业广告及骚扰信息；
（9）为任何咨询师或客户自动登录到萝卜说平台提供代理身份验证凭据；
（10）提供跟踪功能，包括但不限于识别用户在个人主页上查看、点击等操作行为；
（11）自动将浏览器窗口定向到其他网页；
（12）明示或暗示咨询师平台外交易，将咨询师引至其他平台或私自交易。
（13）未经授权获取对萝卜说产品或服务的访问权；
（14）服务中含有计算机病毒、木马或其他恶意程序等任何可能危害萝卜说或用户权益和终端信息安全等的内容，或被发现存在漏洞，可能会导致被植入木马或钓鱼网页；
（15）未经过审批私自开放高危端口/服务，或在外网程序中加入web shell；
（16）公开表达或暗示，您与萝卜说之间存在合作关系，包括但不限于相互持股、商业往来或合作关系等，或声称萝卜说对您的认可；
（17）利用平台漏洞，进行恶意行为，包括但不限于发布违法违规信息，恶意劫持用户信息，捆绑软件安装，欺诈用户等；
（18）出现公网IP裸露情况，或发生安全入侵类故障；
（19）未经萝卜说许可，实施包括但不限于以赠送、发售等方式使用萝卜说或第三方的任何虚拟货币或品牌服务（例如Q币、Q点、黄钻等）的行为；
（20）其他萝卜说认为应当禁止的行为、内容。
3.4.5 本服务中可能会使用第三方软件或技术，若有使用，萝卜说保证已经获得合法授权，同时，萝卜说将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，进行展示。 前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当遵守这些要求。 否则，因此带来的一切责任您应自行承担。如因本服务使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，由该第三方负责解决。
3.5 关于用户数据的规则
3.5.1您的使用服务对于用户数据的收集、保存、使用等必须满足以下要求：
（1）需要收集用户任何数据的，必须事先获得用户的明确同意，且仅应当收集为应用程序运行及功能实现目的而必要的用户数据， 同时应当告知用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等，保障用户知情权；
（2）您收集用户的数据后，必须采取必要的保护措施，防止用户数据被盗、泄漏等；
（3）您在特定应用中收集的用户数据仅可以在该特定应用中使用，不得将其使用在该特定应用之外或为其他任何目的进行使用，也不得以任何方式将其提供给他人；
（4）您应向用户提供隐私保护政策。隐私保护政策须在应用界面上明显位置向用户展示；
（5）您应当向用户提供修改、删除用户数据的方式，确保用户要求删除其用户数据时可通过该方式自行操作完成，并确保相关数据被完全删除。
3.5.2 您不得收集用户的隐私信息数据及其他萝卜说认为属于敏感信息范畴的数据，包括但不限于不得收集或要求用户提供任何微信账号及QQ号码、微信密码及QQ密码、用户关系链、好友列表数据、银行账号和密码等。
3.5.3 您不得使用平台数据用于向用户进行广告宣传使用。
3.5.4 如果萝卜说认为您收集、使用用户数据的方式，可能损害用户体验，萝卜说有权要求您删除相关数据并不得再以该方式收集、使用用户数据。
3.5.5 萝卜说有权限制或阻止您获取用户数据及平台数据。
3.5.6 萝卜说平台运营数据、用户数据等数据的全部权利，均归属萝卜说，且是萝卜说的商业秘密，依法属于用户享有的相关权利除外。未经萝卜说事先书面同意， 您不得为本协议约定之外的目的使用前述数据，亦不得以任何形式将前述数据提供给他人。
3.5.7 一旦停止使用平台，或萝卜说基于任何原因终止您使用本服务，您必须立即删除全部从平台中获得的数据（包括各种备份），且不得再以任何方式进行使用。
3.5.8 您应自行对因使用本服务而存储在萝卜说服务器的各类数据等信息，在本服务之外，采取合理、安全的技术措施，确保其安全性，并对自己的行为（包括但不限于自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等）所引起的结果承担全部责任。
3.6 处罚规定和法律责任
3.6.1 您保证：您会遵守本协议及相关协议、规则、制度等。否则，您理解并同意：萝卜说有可能根据本协议中的相关规定对您进行警告或处罚。同时，萝卜说有权随时单方采取包括但不限于以下措施中的一种或多种，以维护自己的合法权益：
（1）封禁或关停您的账户；
（2）冻结您或您关联公司任何费用；
（3）中止、终止您或您关联公司名下所有的应用使用本服务；
（4）中止、终止您或您关联公司的后台管理权限；
（5）删除您或您关联公司在使用本服务中存储的任何数据；
（6）禁止您今后注册任何账户接受平台提供的或通过平台接受服务；
（7）其他萝卜说可以采取的为维护自己权益的措施。
3.6.2 您保证：您使用本服务及您的任何行为，不会侵犯任何人的合法权益等。因您违反本协议约定，所引起的纠纷、责任等一概由您自行负责，造成萝卜说损失的（包括但不限于被主管机关罚款、赔偿权利人损失、律师费、诉讼费等），您也应在5个工作日内赔偿萝卜说全部损失。
3.6.3 您理解并同意：若萝卜说第一次或第二次自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等发现您可能存在侵犯他人合法权益情形的，萝卜说有权根据一般人的认识自己进行独立判断，以认定您是否存在侵犯他人合法权益情形，若萝卜说经过判断认为您存在侵犯他人合法权益情形的，萝卜说有权随时单方采取以下一项或多项措施：
（1）要求您立即更换、修改侵犯他人合法权益的相关内容，在您更正违约行为前暂停向您结算应用收益；
（2）对存在侵犯他人合法权益的客户账户采取冻结措施，即终止相关账户在平台享有的服务；
（3）从拟支付的款项中扣减应由您承担的相应金额的违约金；
（4）追究您的法律责任，或同时单方终止本协议；
（5）将您的行为对外予以公告，向主管机关或权利人提供您的有效信息；
（6）其他萝卜说认为适合的处理措施。
对于侵犯他人合法权益的客户账户，假设您改善相关行为后不再侵犯他人的合法权益，您同意萝卜说仍然有权对你的客户账户进行冻结处理。
3.6.4 在萝卜说告知您或您自行得知您存在侵犯他人合法权益情形后，您应向萝卜说提出反通知。但是，无论萝卜说是否告知您、您是否提出反通知或反通知是否符合相关法规、萝卜说要求等，均不影响萝卜说进行自己的独立判断和采取相关措施。
3.6.5 若萝卜说按照上述条款、本协议的其他相关约定或因您违反相关法律的规定，对您或您的应用采取任何行为或措施，所引起的纠纷、责任等一概由您自行负责，造成您损失的，您应自行全部承担，造成萝卜说或他人损失的，您也应自行承担全部责任。
3.6.6 若萝卜说按照上述条款、本协议的其他相关约定或因您违反相关法律的规定，对您或您的应用采取任何行为或措施后，导致您没有使用到相应服务但已经缴纳相应费用的，对该部分费用，萝卜说有权不予退还，而作为您违反约定的违约金予以没收。
3.6.7 因您违约导致萝卜说终止本协议的，尚未使用的服务额度，萝卜说有权不予结算，而作为违约金归萝卜说所有。
4. 萝卜说的权利义务
4.1 萝卜说会根据您选择的服务以及交纳费用的情况向您提供相应的服务。
4.2 保护您的信息的安全是萝卜说的一项基本原则，未经您的同意，萝卜说不会向萝卜说以外的任何公司、组织和个人披露、提供您的信息，但下列情形除外：
（1）据本协议或其他相关协议、规则等规定可以提供的；
（2）依据法律法规的规定可以提供的；
（3）行政、司法等政府部门要求提供的；
（4）您同意萝卜说向第三方提供；
（5）为解决举报事件、提起诉讼而需要提供的；
（6）为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提供的。
4.3 尽管萝卜说对您的信息保护做了极大的努力，但是仍然不能保证在现有的安全技术措施下，您的信息可能会因为不可抗力或非萝卜说因素造成泄漏、窃取等，由此给您造成损失的，您同意萝卜说可以免责。
4.4 咨询结束即代表订单完结，萝卜说平台为您免费保存的聊天记录、收藏列表等仅是平台辅助功能，该保存功能有整体的存储空间和时长的限制，如果有存储需要，请自行保存。由此给您造成不便的，您同意萝卜说可以免责。
4.5 萝卜说有权开发、运营与您相似或相竞争的服务，同时萝卜说也不保证平台上不会出现其他咨询师提供的与您服务功能相竞争的服务。
4.6 萝卜说有权在包括但不限于服务介绍页或任何萝卜说页面等，向用户阐述该服务为您开发以及由您向客户或其他用户提供客户服务等。
4.7 萝卜说可将本协议下的权利和义务的部分或全部转让给他人，如果您不同意萝卜说的该转让，则有权停止使用本协议下服务。否则，视为您对此予以接受。
4.8 除了另行有约定外，萝卜说无需为按照本协议享有的权益而向您支付任何费用。
4.9 您理解并同意：为向更多互联网使用者推广，萝卜说有权采取以下行为，而无须再取得您的同意：
（1）在萝卜说平台以外的平台、网站等采取各种形式对应用进行宣传、推广，包括但不限于使用服务的名称、场景、商标等任何部分；
（2）萝卜说可根据整体运营安排，自主选择向整个或部分全世界范围内的互联网用户提供平台内容；
（3）有权为本协议目的使用所有注册用户的LOGO、标识、名称、图片等相关素材。
5. 关于免责
5.1 您理解并同意：鉴于网络服务的特殊性，萝卜说有权在无需通知您的情况下根据萝卜说平台的整体运营情况或相关运营规范、规则等，可以随时变更、中止或终止部分或全部的服务，若由此给您造成损失的，您同意放弃追究萝卜说的责任。
5.2 您理解并同意：为了向您提供更完善的服务，萝卜说有权定期或不定期地对提供本服务的平台或相关设备进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停的，若由此给您造成损失的，您同意放弃追究萝卜说的责任。
5.3 您理解并同意：萝卜说的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。萝卜说会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但萝卜说不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。所以您也同意：即使萝卜说提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为萝卜说违约，同时，由此给您造成的数据或信息丢失等损失的，您同意放弃追究萝卜说的责任。
5.4 您理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，萝卜说将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，若由此给您造成损失的，您同意放弃追究萝卜说的责任。
5.5 您理解并同意：若由于以下情形导致服务中断或受阻，给您造成损失的，您同意放弃追究萝卜说的责任：
（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
（2）您或萝卜说的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（3）您操作不当；
（4）您通过非萝卜说授权的方式使用本服务；
（5）其他萝卜说无法控制或合理预见的情形。
6. 服务的中止或终止
6.1 如您书面通知萝卜说不接受本协议或对其的修改，萝卜说有权随时中止或终止向您提供全部或部分本服务。
6.2 因不可抗力因素导致您无法继续使用本服务或萝卜说无法提供本服务的，任何一方均有权随时终止协议。
6.3 本协议约定的其他中止或终止条件发生或实现的，萝卜说有权随时中止或终止向您提供全部或部分本服务。
6.4 如果一方及其债权人或任何其他合法方申请清算、破产、重组、和解或解除或一方资金无法维持公司正常运作；或一方无法赔偿任何应尽债务；或一方的债权人接管一方的经营，则相对方可终止本协议。
6.5 由于您违反本协议约定，萝卜说依约终止向您提供本服务后，如您后续再直接或间接，或以他人名义注册使用本服务的，萝卜说有权直接单方面暂停或终止提供本服务。
6.6 如本协议或本服务因为任何原因终止的，对于您的账号中的全部数据或您因使用本服务而存储在萝卜说服务器中的数据等任何信息，萝卜说可将该等信息保留或删除，包括服务终止前您尚未完成的任何数据。
6.7 如本协议或本服务因为任何原因终止的，您应自行处理好关于数据等信息的备份以及与您的用户之间的相关事项的处理等，由此造成萝卜说损失的，您应负责赔偿。
7. 关于通知
7.1 萝卜说可能会以网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、您注册的本服务账户的管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种， 向您送达关于本服务的各种规则、通知、提示等信息，该等信息一经萝卜说采取前述任何一种方式公布或发送，即视为送达，对您产生约束力。 若您不接受的，请您书面通知萝卜说，否则视为您已经接受、同意。
7.2 若由于您提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误，导致您未收到相关规则、通知、提示等信息的，您同意仍然视为您已经收到相关信息并受其约束， 一切后果及责任由您自行承担。
7.3 您也同意萝卜说或合作伙伴可以向您的电子邮件、手机号码等发送可能与本服务不相关的其他各类信息包括但不限于商业广告等。
7.4 若您有事项需要通知萝卜说的，应当按照本服务对外正式公布的联系方式书面通知萝卜说。
8. 知识产权
8.1 本协议签订前，双方单独享有的商标权、著作权或者其他知识产权，均仍归各方单独享有，并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有，或者转归双方共同享有。双方另有约定除外。
8.2 萝卜说在本服务中提供的信息内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权均归萝卜说所有，依法属于他人所有的除外。除另有特别声明外，萝卜说提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归萝卜说所有。萝卜说在本服务中所使用的“萝卜说”、“Tarot Says”等商业标识，其著作权或商标权归萝卜说所有。上述及其他任何萝卜说依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经萝卜说书面许可，您不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
9. 其他
9.1本协议内容同时包括本协议附件中的协议或规则、 萝卜说可能不断发布的关于本服务的其他相关协议、规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。上述内容与本协议存在冲突的，以本协议为准。一经注册或使用本协议下任何服务，即视为您已阅读并同意接受本协议及上述内容的约束。萝卜说有权在必要时单方修改本协议或上述内容，相关内容变更后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受修改后的相关内容。 如果您不接受修改后的相关内容，应当停止使用相关服务。
9.2 本协议签订地为中华人民共和国香港特别行政区。
9.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国香港特别行政区和大陆地区法律（不包括冲突法）。
9.4若您和萝卜说之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成功的，双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的法院解决。
9.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
9.6萝卜说就行使或解释有关本协议的任何权利或裁量权保留一切最终决定权。